سياسة الطلب

نحن في لوڤد نحرص على توفير تجربة تسوق مريحة وموثوقة لعملائنا. لذا، نقدم لكم سياسة الطلب التالية:

مدة تفصيل العبايات:

- يستغرق تفصيل العبايات من 5 إلى 15 يوم عمل، مع مراعاة عدم احتساب أيام الجمعة والسبت.

خيارات الشحن والتوصيل:

- التوصيل داخل الرياض: يتم التوصيل بواسطة مندوب بسعر 30 ريال.

- الشحن خارج الرياض: يتم الشحن مع شركة سمسا بسعر 30 ريال.

- الشحن خارج المملكة: يتم استخدام شركة DHL، وسعر الشحن يعتمد على الوزن. قد تُحسب رسوم جمركية على العميل في حالات نادرة، وذلك حسب تسعيرة الجمارك في بلد العميل.

ملاحظات حول العباية:

- يرجى مراعاة غسيل العباية بالغسيل الجاف عند المغاسل المختصة.

- تتوفر المقاسات التالية: (53، 55، 57، 59) ويجب على العميل كتابة المقاس في الملاحظات.

- لا يوجد تعديل على العباية أو إضافة طقطق أو تغيير الموديل أو اللون، فقط المعروض.

إلغاء الطلب:

- يحق للمتجر إلغاء طلبك في بعض الحالات، مثل:

 - عدم توفر المنتج الذي ترغب بشرائه.

 - تسعير المنتج بطريقة خاطئة.

 - إذا تبيّن أن الطلبية احتيالية.

 في حال إلغاء الطلب، سيتم إعادة المبلغ المدفوع حسب الطريقة المتبعة بالموقع.

طرق الدفع:

- تتوفر لدينا جميع طرق الدفع، ما عدا الدفع عند الاستلام.

تغييرات على الطلب:

- إذا رغبتم في تعديل أو إلغاء الطلب، يُرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن. يُفضل القيام بذلك قبل تغيير حالة الطلب إلى "قيد التنفيذ".

مسؤوليتنا:

- نحن نضمن جودة المنتجات المباعة، وفي حال وجود أي عيب مصنعي، يمكنكم الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال.